Trung tâm trợ giúp
Tìm hướng dẫn, tài liệu và câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến.
Quick Start
Beginner guide & basic setup
FAQ
Frequently asked questions
Contact Support
Technical support team
Popular Questions
"Mua một lần" nghĩa là gì?
Bạn thanh toán một lần và sở hữu giấy phép phần mềm vĩnh viễn. Không có phí đăng ký định kỳ. Bảo trì hàng năm tùy chọn bao gồm cập nhật và hỗ trợ.
Tôi có thực sự xóa được mọi thương hiệu XueyeEdu không?
Có. Với giải pháp white-label của chúng tôi, bạn có thể tùy chỉnh tên miền, logo, bảng màu, trang đăng nhập, mẫu email và biểu tượng ứng dụng di động — học viên của bạn sẽ chỉ nhìn thấy thương hiệu CỦA BẠN.
Về bảo mật dữ liệu và tuân thủ thì sao?
Vì bạn triển khai trên máy chủ của mình, dữ liệu của bạn không bao giờ rời khỏi cơ sở hạ tầng của bạn. Điều này giúp việc tuân thủ GDPR, PDPA và các quy định bảo vệ dữ liệu khác trở nên đơn giản.
Bạn có hỗ trợ nhiều ngôn ngữ không?
Có. Nền tảng hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Ả Rập và có thể mở rộng sang các ngôn ngữ khác. Hỗ trợ đa múi giờ được tích hợp sẵn.
Bạn cung cấp loại hỗ trợ nào?
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ triển khai, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật liên tục. Gói doanh nghiệp bao gồm quản lý tài khoản chuyên dụng và cam kết SLA.